静岡県東部、富士市・富士宮市・沼津市を中心とした住宅診断・検査
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診断サービスのご利用誠にありがとうございます。

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お客様サービス利用後アンケート

アンケートのお願い

今回はホームインスペクション富士の住宅診断サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の今後のサービス向上のためにお客様の声をお聞かせください。

お客様の氏名を伏せた状態での本アンケートのホームページへの掲載のご協力をいただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

 
 
 
 
 

↓↓↓以下の内容でよろしければ送信をお願いいたします。↓↓↓

ホームページへの掲載※必須

お名前※必須
(ホームページ掲載の際は、苗字のイニシャルのみの表記となります。例:鈴木様の場合→S様)

今回ご利用になったサービス※必須
(複数選択可)

なぜ弊社を選びましたか?※必須
(複数選択可)

不安に思っていた箇所はどこでしたか?※必須
(複数選択可)

不安に思っていた具体的な状況はありましたか?※必須
(複数選択可)

住宅診断を行っていかがでしたか?※必須
大変満足している満足している普通満足していない不満足

説明は分かりやすく、理解しやすかったですか?接客対応は満足いただけましたか?※必須
10点満点でお答えください
10

疑問点や問題点の解決対応は満足いただけましたか?※必須
10点満点でお答えください
10

サービス内容も踏まえ、金額は適切でしたか?※必須
10点満点でお答えください
10

全体を通してのご感想、ご意見がございましたらご記入をお願いいたします。

 
 

プライバシーポリシー

お客様の個人情報保護に関する当事業所の基本方針

ホームインスペクション富士は、お預かりしたお客様の個人情報の保護が最も重要な責務の一つと認識し、個人情報保護に関する確約を徹底し、次のように取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社が収集するお客様の個人情報は、事業所の業務遂行に必要とする下記の目的において使用し、必要とする場合以外は事業所外に持ち出したり口外したりすることはありません。
・建築の企画、設計及び監理を行う上での基本情報取得のため
・当社サービスをご利用のお客様に対するサポート、情報提供を行うため
・お客様にサービスをご利用頂くための必要最低限な個人情報取得のため
・各種依頼を請けた時の、お客様とのコミュニケーションを適切、円滑に行うため

2.個人情報の管理体制
当社は、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、改ざん、漏洩といった問題を回避し、正確性及び安全性を確保するために、管理体制を整備し、適切な安全対策を実施します。

3.第三者提供の制限・開示
お客様の情報の適切な取り扱いに関する教育を行い、当社は、ご利用者の個人情報を、ご利用者の同意を得ることなくの第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
・お客様の同意がある場合
・法令などにより、個人情報の提供を求められた場合

4.個人情報の正確性
当社保有の個人情報について、ご本人(または代理人)からの自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用の停止を希望される場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。個人情報をご提供いただきましたご本人様であることを確認した後、社会通念や慣行に照らし合理的な範囲内ですみやかに対応いたします。

5.改正について
当社では、関連する法令その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。また、従業員様からの直接の開示請求については、事業主様を経由して回答することとします。なお、開示内容により手数料が発生することがあります。

6.業務委託
当事業所が、外部に委託する場合には、必ずお客様の了解を得ることをお約束いたします。

7.個人情報の加工
当事業所は、いただいた情報をお客様の許可なしに独自に変えることはありません。

8.廃棄処分
いただいた個人情報の法定保持期間を経過し廃棄処分するときは、必要に応じて専門の機密保護契約を締結した外部業者に委託して行います。

9.連絡窓口の専任
お客様との連絡等はお客様が指定された貴社のご担当の方を通じて行います。

10.画像の取り扱いについて
当社は、業務に関係して撮影した画像を次の目的で利用することがあります。
・サービスの普及のため
・当社の営業、広告活動のため
但し、利用する画像は「第三者をして容易に特定たらしめない」ものに限ります。
また、お客様ご本人からの訂正、削除等のお求めがあった場合は、迅速に対応いたします。